Molenaar & Molenaar vindt dat er teveel getraind wordt. En daarom was de branche tot 2003 booming. Gelukkig voor ons, als enthousiast jong bureau, maar lastig voor u als inkoper van trainingen. Momenteel wordt er misschien dan niet te veel getraind, maar ook nog lang niet altijd effectief.
Waarom vinden wij dit?
Trainen is een (en niet hèt) middel om talent te ontwikkelen. Het liefst op een manier dat de persoon er in zijn werksituatie iets mee kan. Dit houdt soms in dat er iets anders gedaan moet worden dan een paar dagen trainen, denk bijvoorbeeld aan een taakverandering of gewoon een goed boek lezen. En soms moet er juist meer gedaan worden, denk bijvoorbeeld aan de coaching erna.
Trainen is maatwerk, tot op het individu
Maatwerk is voor ons de enige manier om effect te bereiken. Want een training klantgerichtheid voor Jantje bij de Rabobank is anders dan dezelfde training voor Jantje bij Van Lanschot Bankiers. Maar ook anders op het niveau van het individu. Dus gaan we verder door ervan uit te gaan, dat een training Klantgerichtheid voor Jantje bij de Rabobank een andere training is dan een training Klantgerichtheid voor Pietje bij dezelfde Rabobank.
Trainen is investeren, dus een kosten-baten analyse
Trainen is een kostbare zaak. Bovenop de inhuurkosten voor het trainingsbureau zijn de reis- en verblijfskosten en de gederfde omzetkosten aanzienlijke onderdelen van de totale investering. Maar deze behoren in het niet te vallen bij de opbrengst van de training. Daarom beloven wij effect. Effect dat we vooraf vastleggen; het liefst meetbaar en in ieder geval merkbaar. We kennen klanten met een verkoopstijging aan de telefoon van 43%. Dat we effect hebben mag ook blijken uit de referenties van klanten.
Het Effect van een training = Kwaliteit x Acceptatie x Implementatie
Een goede training staat of valt met de kwaliteit van de trainer. Daarom worden we 10% van onze tijd zelf getraind. Door trainers waar wij veel van kunnen leren. Want we raken nooit uitgeleerd. Maar omdat je een paard wel naar de voederbak kunt leiden, maar niet kunt laten drinken, zullen de mensen zelf geaccepteerd moeten hebben dat de training zinnig voor hen is. Hier zorgt onze intake voor. En uiteindelijk moet de cursist geholpen worden te voorkomen dat hij weer verzandt in oud gedrag. Hiervoor houdt de training dus niet op na de laatste sessie. Een manier van werken waardoor het vuur dat ontstoken is niet uitgaat als een nachtkaars. Daarom besteden we veel aandacht aan de nazorg.
Enkele van onze diensten:
» Cursus teambuilding
» Persoonlijke coaching
» Training timemanagement
